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見工小常識



見工小常識

[隱藏]
面試前的準備工夫


1.自我的認知
你覺得你對自己的瞭解有多徹底呢?說不定這與你個人的認知有一段距離,請拿出一張紙,試著誠實的回答以下的問題。


你最喜歡的比賽是什麼?
你如何看待比賽中的輸贏?你很計較得失嗎?
在比賽時,你總是愈戰愈勇嗎?還是很快就打退堂鼓?
你能和別人合作無間嗎?還是覺得個人表現最重要?
你的朋友都是和你相似的人嗎?
你能夠欣賞和你很不一樣的人嗎?
你有雅量接受他人的批評嗎?
你覺得在朋友眼中,你是個什麼樣的人?他們會如何描述你?為什麼?
別人眼中的你和真實的你是一致的嗎?
如果要他們舉出你的優點、缺點會是哪些呢?

不要認為:拜託,這和找工作有什麼相關?信不信由你,你愈瞭解自己,面談時愈能成功的推銷自己。

雖然在銷售過程中,賣方總是強調產品的特色,但是買方卻會不斷的提出各種質疑,攻擊其弱點,因此如果你不知如何回答這些具有挑戰意味的問題,如何能說服對方?同樣的,你必須有心理準備,如果對方問及你的缺點,哪些是適合談、又不會因而形成負面觀感的?你知道如何改進嗎?這一個部份,我們將在稍後談到「答題技巧」時,再予以討論。

2.找到賣點
將你的特長、成就、人格特質,與所應徵的工作之間找到關聯性,嘗試由對方的立場考慮其需求來尋找著力點。這不是一味的「投其所好」,而是儘量透過實例的傳達,使對方強烈的感受到彼此的契合度。

應徵「員工關係管理師」的羅小姐就曾於回答「你為什麼覺得自己適合這份工作」時表示:
「我之前曾有數次籌辦員工活動的經驗,不論是公司旅遊,或是年終晚會都曾參與策劃、執行。綜合幾次的經驗,我發現光憑服務的熱忱是不夠的,還需要細心與耐心,事前預先將各種可能的突發狀況列入考慮,列出解決的對策,如此才不致於臨時亂了手腳、降低活動品質。同仁們總是說:『你辦活動我們有信心』,看到大家玩得盡興滿意,我也由其中獲得很大的成就感。」


3.勤於找資料,對於與工作相關的產業資訊,你必須要能掌握。

這點對於應徵第一份工作的社會新鮮人,或者欲轉換工作領域的求職者尤其重要。有關你所應徵的工作實際內容為何?必須具備的專業知識與特殊技能為何?產業概況、公司的背景資料、以及這個職務的薪資行情等,你的資訊愈豐富,愈能在面談時表現得稱職得體。





你找工作時最在乎的是什麼?


你找工作時最在乎的是什麼?
What is the most important feature to you in a job? Please describe your “dream” job.

面談者很喜歡提出這個問題,希望能從中瞭解你的工作價值觀,並且依你的價值觀與工作本質、公司發展現況、企業文化等相互構成之交集面的多寡,作為判斷應徵者合適與否的依據之一。
當然,有經驗的面談者內心也很清楚,儘管應徵者心中真正的答案是「錢多、事少、離家近」,但是說出來的卻是「我希望追求一份有成長空間的工作」。因此他會密切觀察你在整個面談中的應答是否都能前後一致、完美得無懈可擊?還是在不經意中產生矛盾?尤其從你最在乎的項目中,往往與離職的原因是息息相關的——

「我希望追求一份能將我的優點發揮得淋漓盡致的工作。」

面談者的解讀:基於某種因素,應徵者覺得在工作上有志難伸,於是他會不著痕跡的在後續問題中,想辦法找出「某種因素」究竟為何?

「我覺得公司穩定最重要。」
面談者的解讀:與履歷表上每工作近一年就離職必然有關,細問之下,果真之前的工作總是因為「公司倒閉」、「財務不健全」而結束。

「我希望在一個氣氛和諧的環境下工作。」
面談者的解讀:因為之前的工作環境氣氛緊張,大家勾心鬥角、各懷鬼胎。
「我最重視公司的產業是否有前景,因此只有高科技產業,最好是半導體公司我才會考慮。」

面談者的解讀:感覺上是衝著股票而來,這本是無可厚非,反正「君子愛財,取之有道」,但如果是以利為導向,總是跟著熱門股票走,其忠誠度不免令人擔憂。

「我希望付出與所得能成正比,真正有能力者可以得到肯定。」
面談者的解讀:應徵者可能與晉升機會錯身而過,或者目前公司的升遷管道較不通暢,對於現有待遇似乎也不甚滿意,如果爭取到實至名歸的待遇及頭銜,能因而心滿意足的為新工作努力嗎?

「我認為與主管之間的處事理念是否相符很重要。」
面談者的解讀:應徵者必然與老闆相處發生問題,接著會由一些旁敲側擊的問題,判斷問題的所在。

此外尚有一些求職者因為要遷就現況,而有一些比較特別的考量:
「我目前認為工作地點最重要,因為我沒有交通工具,因此公司一定要位於公車可到達的地方。」
(這點在台北地區可能並不構成問題,因為大眾交通運輸工具十分便利,然而台北以外的地區則不然,大部分的人要前往工作地點,都必須自備交通工具。)

「我的工作地點必須在中壢,因為我目前正在唸人力資源研究所,一週有二個晚上要前往中央大學上課。」
「我希望工作能夠正常的上下班,因為我必須在六點半以前趕到保姆家接小孩。」
當然每個人在不同的人生階段有不同的生涯規劃,追求的工作目標也隨之而異,資深的高階主管選擇工作時所考慮的層面較廣、層次較高;資歷尚淺者則較著重於經濟層面、個人發展的考量。在此要提醒求職者:儘管是各抒己見,仍要記得面談的目的是希望獲得工作,因此你的回答必須要與工作本身相關,如此才能夠讓面談者產生認同——錄用你是正確的選擇,經由你的加入,確實能為公司帶來積極的正面效應。由前述例子中不難察覺,某些過於坦率的回答固然是基於個人合情合理的考量,但有多少時候,企業會將公司利益暫置一旁,純粹因為欣賞你「毫不掩飾的坦誠」而予以錄用?因此任何回答雖然無所謂對錯的問題,但是適切而技巧的回答卻絕對能令你脫穎而出!

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老板挑人的原則


1)—表達能力

你可能從來沒有想到,「表達能力」這種既基本又簡單的能力,竟然會是老闆考慮用人的一個重要項目。表達能力包括「讀、寫、及數理邏輯」等等。其實,在人事主管收到履歷表的那一刻,就已經在體會求職者的「文字表達能力」。所謂文字表達能力,就是指履歷表有沒有錯別字,文法通不通順,最重要的是,有沒有充分表達自己的專長等等。求職者通過了履歷表呈現的文字表達能力的考驗,才會進展到面試階段。

到了面試階段,面試官就已經面對面的考慮求職者的「語言表達能力」。語言表達能力除了文字內容之外,求職者整體的氣質、誠意,也伴隨著語言同時呈現出來。如果求職者說話顛三倒四、語意不清,面試官會覺得此人無法擔當大任。或者,求職者說話雖然動聽,但聽起來虛而不實,缺乏誠意,其實也並非成功的表達。

其實面試的過程就已經自然的篩選員工的表達能力,因為員工的表達能力會立即運用在工作上。上班族必須寫出簡明、沒有錯誤的句子,隨時運用在文書及報告中,更遑論傳播及文字工作者。不過,上班族無須認為自己的文字欠佳就氣餒,只要多多練習,多閱讀,自然可以愈來愈駕輕就熟。寫作絕對是愈磨愈利的技能,可以先練習從順暢達意開始,進而進展到深度和廣度。

至於「語言表達能力」中,辭能達意是最基本的要求。增進「語言表達能力」的一個辦法是多「聆聽」,從聽別人的說話學習好的技巧。您可以留意「聆聽」什麼樣的說話技巧及內容,會讓您覺得很舒服愉快,並且會深深打動或說服您,其中涉及到內容、聲調及態度等等問題。「多閱讀好書」,也是一個增進「語言表達能力」方法,因為知識增加談話的素材,及增進一個人的氣質涵養。

在職場上「良好的表達能力」,不但是一個重要的利器,也是老闆們最重視的能力之一。無論是對內溝通或對外發表、提案,「表達能力」都十分重要,這雖然只是一個基本技能,卻絕對不能忽視;上班族必須常常練習,才能在職場更加脫穎而出。


(2)—隨機應變

由於企業的競爭已經到了白熱化的地步,老闆沒有多餘的精神及金錢,去僱用一些沒有大腦的人。老闆要的人才可以隨機應變,擁有創意及應變能力的員工,來幫助企業解決問題。
猶記得1999年11月,104人力銀行被媒體錯誤報導,蒙受了不白之冤。當天中午公司員工聽到了媒體的錯誤報導,下午4點即召開記者會澄清,並成為當天晚上許多電視新聞的頭條。因此104人力銀行不但沒有因為錯誤報導受到影響,反而成為媒體聚光的焦點。104人力銀行四小時內即開始記者會,並吸引國內八家電視台及各大媒體在會場到來,半天之內澄清謠言,並加強公司形象,這是一個化危機成轉機的例子。

由上述的例子可知:公司員工擁有隨機應變能力,在平時,可以改進公司的產品品質及服務,以因應市場的競爭;在公司危急時,員工擁有隨機應變能力也可以扭轉劣勢,化危機為轉機。難怪「隨機應變」會成為老闆最重視的特質之一。

由於企業要不斷的面臨挑戰,現在的老闆也不好當!如果員工能幫老闆分憂解勞,了解任務並達成任務,絕對是老闆珍視的人才。然而,更好的員工是能發現問題,並能解決問題的人,這就需要更敏銳的觀察力,以及更好的創造力及執行力。若您能替老闆賺錢和解決問題,就好像替自己買了一張高額保單一樣安心。企業主必須因應外在的挑戰,於是變得更聰明更實際,也就是「必須」僱用更了解目標、更有用的員工。如果你只想安穩的坐在角落,會變成一個可有可無的人,同時也變成裁員時,最可能的那個目標。


(3)—組織能力

組織中的領導包括「顯性」的頭銜和權威,而同事的敬重也是一種「隱性」的權力結構。現在的員工必須有很強的組織能力,以參與緊密相連的工作網路。所以,懂得如何組織運作的員工,必定是最後的工作贏家。這種員工由於人際網路通達,能夠發揮影響力,使公司達到目標,同時使自己的生涯更上層樓。

懂得如何組織運作的員工,具有處理人際關係的技巧。這些人不但能發揮自身的才能,也能和同儕合作,更能帶動組織士氣,使得員工幹勁十足。如果有重大任務發生爭議,他們也有能力理出頭緒,並作最好的人事安排及處理方式建議。

具備人際處理技巧及專業知識的人,可以活絡企業流程,通曉技術層面,往往可以在企業中擔任高層,甚至可以創業成為企業之主。

懂得如何組織運作,絕非一蹴可及,而是經歷過相當的磨練,並對人性及組織氣候有所觀察及見解。在職場上的技巧必須「訓練再訓練」,要悉心體會才能技能升級。如果從學生時代即能參予班級或系上的組織,也可以及早開始練習。最理想的員工是有主見,做事效率高,並能自動自發者;他們不會眼巴巴等著拿薪水,相反的,他們認為工作本身就蘊含著值得付出的價值。但是還不夠!企業中最重要的仍然是領導者,如果優秀員工懂得如何組織運作,具備人際處理技巧及專業知識的人,就一定能晉升高層,成為重要的幹部。






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以最佳形象爭取工作機會


思想自由是件了不起的大事,可是畢竟重點還是在於思想的內容到底是什麼。

馬修•阿諾︵Matthew Arnold︶︽民主論︾

  你腦袋埵b想什麼,會經由各種不同的方式表達出來。溝通不僅僅局限於語言這一個管道而已。

  有些專家堅持衣履要光鮮,儀容要修潔,保持成功者的相貌,讓你在求職時就呈現出一付已經走馬上任的風光氣勢。

  這種策略能讓別人意識到你內心的想法。

  那麼你傳達出來的訊息是什麼?﹁我認為我絕對能夠勝任這份工作。﹂

  內心的訊息同時也可以以其他的方式來傳達:

  ■端正的姿勢

  ■握手堅定的勁道

  ■自信滿滿的步伐

  ■鎮靜自若的外觀︵即雙手交握置膝,而不是不安地撥弄文件或衣裳︶。

  工欲善其事,必先利其器,了解自己可以應用的利器是十分要緊的,如此才能夠克敵致勝,謀得高薪高職。

  ■面對傳統保守、一絲不苟的舊派人士,你能夠成功地和他們互動嗎?

  ■面對開放、隨和或另類的自由派人士,你能夠改變自己的保守心態嗎?

  ■你能夠將自己修正成那種知道何時須一絲不苟,而何時須圓融變通的類型嗎?

  大多數人都脫不出以上的三種類型。

  你的一言一行,一舉一動,都在告訴別人你心中的念頭。

  ■事例:這份工作是傳播公關性質,而這家房地產管理公司是營運長達九十年的老字號。你事先已經知道公司的形象穩健保守,重信譽,作風矜持,可是在設備和技術上卻力求現代化,公司的客戶也多為老成持重的中年人士。你才剛剛過完卅歲生日,你喜歡熱鬧,個性也比較外向。知道自己絕對能勝任愉快,而且也由衷盼望能得到這份工作。應試時,你不但打扮得傳統保守,連言談舉止也變得一板一眼起來。

  ■在徵得對方同意之後再發問,而不是像﹁機關槍﹂一般地提出一大堆問題來。

  ■將公事包擱在自己座椅邊地上,等到對方要求檢閱文書謄本時,先說一聲﹁對不起﹂後,方才轉移目光,俯身從公事包堥出所需的文件。︵如果氣氛不是這麼正式,可以把公事包擺在膝蓋上,且不必等到面試官要求,即可主動將文件取出。︶

  ■如果面試官必須接聽一通電話,你就氣定神閒地靠著椅背端坐,默默等待,展現出你的定力和風度。

  ■有旁人入室,你禮貌地離座起身。︵照常例而言,你會一直坐著,直到來人即將被介紹給你的時候。︶

  ■事例:這是一份租車公司的經理工作,而租車公司位於交通繁忙的機場。過去六年來,你擔任一家高級被套店門市部經理,店鋪座落於市中心時髦購物區。你說話習慣輕聲細語,也比較熟悉那種嫻雅的工作步調。你目前考慮換跑道,期盼增加收入,而且你知道憑自己的技能,應付目前這份工作是綽綽有餘。你去面試時,並不像平日一般西裝革履,卻特意選擇了一身休閒服外套和長褲,還搭配上一條色彩活潑的領帶。

  ■你步履輕快地入室,沒被動地等到別人開口詢問就先行介紹自己。︵依照慣例,入室的步調應放慢些,耐心等待面試官來帶動氣氛和程序。︶

  ■面試官問你要不要喝杯咖啡,你就欣然接受,而不是矜持地婉拒。

  ■談話中間有空檔時,可以主動問一兩個問題,不必徵求對方同意後才發問。

  你的言談舉止能夠配合當時的情況,就等於直接告訴對方:﹁我覺得我屬於你們這個工作團隊﹂。

  當你採用了你自覺足以配合新工作環境的風格之後,還有另外一項附加價值:你心媕Y感覺妥貼。當你心塈揮普K貼地,事情很容易也就能辦得妥妥貼貼了!





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十八則面試的禁口話題


謀職者應該避免以下十八個話題:

  1.先前雇主產權性機密資料。不僅不該洩露,還會讓面試官認為你這個人不值得信任。

  2.最近離婚的﹁驚悚﹂細節。即使一切屬實,提到這個話題則會顯示你這個人不夠謹慎。

  3.內心的性別或種族偏見。你或許以為面試官與你志同道合因而大書特書,其實這樣不啻是自掘墳墓,職場堣ㄝe許性別和種族歧視存在。

  4.政治話題。

  5.宗教話題。

  6.心愛的明星球隊或運動員。你最喜歡的可能是面試官最討厭的,即使官憑這一點就反對你很不合理性,可是也無可厚非。

  7.子女或孫子女甚至到自吹自擂的地步。即使面試官桌上擺著自己的家庭照,你的口袋媔赮’乳|小孩照片頗不符合面試的場合。

8.為面試官取得某物或某種特殊商品的提議。舉例來說,﹁我能為你買到批發價﹂或許是事實,或換了個場景會表現出你待人的熱忱,可是在面試則格格不入,而且會顯得你在賄賂面試官。

  9.談到你剛搬離之某地區的天氣或交通,或任何風土人物,你把它們批評得體無完膚。︵你也許碰巧批評到面試官的家鄉,而面試官又正巧深感懷鄉之情。︶

  10.你如何地厭惡數學、科學或其他特別學科,雖然表面上看來似乎與此職位無關。︵公司主管階級也許正巧期望員工擅長數理。︶

  11.絲毫無益於前途的個人憎惡。舉例來說,你提到如果你不幸天生一頭紅髮,你絕對會把它染成另外一種顏色,而你也許會發現公司總裁碰巧就生了一頭火焰般的紅髮。當然,守時就是很安全的話題,譬如說你這人十分準時,對老愛遲到的人感到很頭痛。

  12.抱怨面試官讓你久等,或你填寫工作申請表或接受打字測驗的房間熱得會烤死人。你想表現給面試官的是你的積極面,一味抱怨則適得其反。

  13.老提大人物名號以自抬身價。舉例說,你前任老闆是個室內設計師,你曾協助她裝潢某位名人的宅邸,名人的排場和派頭並不值得你大書特書。假使你真的與某些社交名流為友,留心別造成你在吹噓自己的印象。

  14.透露力有未逮之處。舉例說,由於家累,你無法同意下午五點以後留下來加班,你沒有必要主動自暴其短。這條策略當然也有例外,如果雇主明言員工必須同意偶爾留下來加班,而且這是該職位的先決條件,你就一定得實話實說。請記住:某些狀況臨場會有變化,要自行斟酌;萬一到時候公司對你提出某種特殊要求,說不定你的狀況已有改變。

  15.談話偶爾會陷於沈默,為了化解冷場的情況,你腦中浮現的念頭,不可隨意脫口而出。務必三思而後言。

  16.漫無焦點的閒扯淡。你回答完問題或作完一段評論,就此打住,等待下文。話點到為止,喋喋不休徒然無益。

  17.將面試官讚美得天花亂墬。即使你誠心佩服其人,在這種情況下,你的讚美可能遭到誤解。當然,你可以這麼說:﹁與您面晤是一種愉悅,謝謝您。﹂

  18.負面的肢體語言。千萬不可坐沒坐相,掇弄頭髮或修指甲,或偷偷脫下鞋子。

  你在覓職面試的歷程中,可能會於以上的清單外再增添一些項目。要記下任何心得,下回赴約面試之前,記得再瀏覽一遍。



你的期望待遇是多少


面試時主考官會問:你的期望待遇是多少?

要做相關行業的薪資調查,於面談前蒐集資料,這些攸關個人權益之事絕對偷懶不得,比如說「期望待遇」,你能說「不知道、沒概念」嗎?那你對自己的事未免也太不關心了吧!
你至少應該對所謂的「業界行情」有基本的概念,就算同樣一個年資職務,也會因為工作地點、所屬產業不同而有差異,因此蒐集資料時,來源要儘可能豐富。報章雜誌上不定時的會有薪資方面的報導分析,上班族應該主動留意這些訊息。

我們的建議是這樣的:

1.沒有工作經驗的求職者──「依公司規定」。

對於無經驗的新進人員的起薪方面,一般公司都有很明顯的制度,由於你的工作能力、表現都無過往記錄可資證明,因此比較沒有談判空間。在這個階段的求職者,「入門」最重要,有公司願意提供機會訓練你,感激之餘,應該努力培養實力,薪資方面不要太離譜即可。

2.有工作經驗的求職者──提出一個合理行情的範圍。首先要瞭解所謂的「底薪」、「全薪」的差別,以及該公司的薪資架構,比如說月薪不高,但一年固定發十六個月的薪水,或者每年會視業績發放紅利、股票等,而不要單純的只考慮月薪的多寡。

如果你不確定自己提出的「希望待遇」是否恰當,也許你可請教對方「這樣的職務通常在貴公司的待遇如何?」一般人如果沒有足夠的把握,總免不了擔心:若提出的待遇太低,自己吃虧不說,還可能被對方懷疑是否能力不足以致缺乏自信;若要求偏高又可能被摒除於「列入考慮」之門,由此可見談待遇確實是門大學問。

如果你學歷佳、資歷又好(一向服務於該產業中排名前十大的公司),並在整個面談中表現得無懈可擊,這時你才具有談判的籌碼,如果要堅持自己的價碼也比較有勝算,對方可能因為愛才而以高於預算的待遇錄用你。但是也不要漫天要價,顯得既貪婪又無誠意。如果你很在乎這份工作,對於這家公司早就慕名已久且心嚮往之,那麼你就該判斷「好工作」與「待遇」孰輕孰重?若僅僅因為在待遇上堅持幾千元而錯失一個好工作,你覺得明智嗎?










【岩。。。我永遠都不會長大。。。】

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good ar..........  thank you very much ar.......................

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好呀!!!'''
不過我見d工唔使面試-.-






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提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽,只有管理員可見
謝好文,拜讀之~





獲益良多....

因為我要預備見工呀...

好緊張~




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多謝分享,十分有用!!

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[隱藏]
正丫~~希望聽日會有人打黎叫我去面試..用得著喇...

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早知我上次interview睇左你講既野先啦
我上次衰左呀
唉./.......

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文章說的都很有道理啊
謝樓主分享

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獲益良多....

因為我要預備見工呀...

very useful!!




geneses~of~mind~夢の彼方へ~
。_。SLAVE。_。..素敵ぎ!!

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見工小常識

多謝曬

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[隱藏]
good ah, this is useful leh~~thx

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